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TerminThemaVeranstalter
06.06.2019Das neue Marktstammdatenregister
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Das neue Marktstammdatenregister

06.06.2019

Tagungsort

Novotel Düsseldorf City West
Niederkasseler Lohweg 179
 Düsseldorf

Anmeldung und Information

Tel.:0 30.28 44 94-216
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Zielgruppen

, Versorger

Infos zur Veranstaltung

Sie erhalten an einem Tag einen kompakten Überblick zu den Melde- und Prüfpflichten im Rahmen des neuen Marktstammdatenregisters

Themen

Überblick und Funktionen des Marktstammdatenregisters
Aufgaben und Pflichten der verschiedenen Marktakteure
Sanktionierung und Haftung
Meldepflichten aus Sicht eines Anlagenbetreibers
Prüfpflichten aus Sicht eines Netzbetreibers

Hintergrund | Ziel

Am 31. Januar 2019 ist das Marktstammdatenregister in Betrieb gegangen. Damit gibt es nun ein zentrales Register für den deutschen Strom- und Gasmarkt. Die gesetzlichen Grundlagen dafür bilden das EnWG und die Marktstammdatenregisterverordnung. Die Einführung des Registers, welches von der Bundesnetzagentur betrieben wird, bringt Meldepflichten für sämtliche Marktteilnehmer mit sich.

Besonders betroffen sind Betreiber von Erzeugungs- und Speicheranlagen sowie Verteilnetzbetreiber, die zur Datenprüfung und -ergänzung verpflichtet sind. Die neuen Meldepflichten gelten dabei nicht nur für Marktakteure im Strom-, sondern auch im Gasbereich.

Bei der Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Melde- und Prüfpflichten und deren Sanktionierung. Netz- und Anlagenbetreiber geben Ihnen wertvolle Tipps für die Umsetzung in der Praxis. Nutzen Sie die Gelegenheit, Fragen direkt an den Referenten der BNetzA zu stellen und mit Kollegen und Experten noch offene Fragen zu diskutieren.

Gute Gründe für Ihre Teilnahme:

Die BNetzA erläutert Ihnen aus erster Hand die Funktionen des Registers
Sie lernen, wie Sie bei der Registrierung vorgehen müssen und finden sich damit schneller zurecht
Sie erfahren, welche Prüfpflichten auf Sie als Netzbetreiber zukommen und können sich frühzeitig darauf vorbereiten
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Fragen an die Bundesnetzagentur und die anderen Referenten zu stellen.



Kosten

€ 930,- für BDEW-Mitglieder
€ 1.310,- für Nicht-Mitglieder
(einschließlich Online-Tagungsunterlagen, Mittagessen, Pausengetränken, zzgl. MwSt.).



Anmeldung

Tel.:0 30.28 44 94-216
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EW Medien und Kongresse GmbH

Das neue Marktstammdatenregister

Tagungsort

Novotel Düsseldorf City West
Niederkasseler Lohweg 179
 Düsseldorf

Anmeldung und Information

Tel.:0 30.28 44 94-216
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Zielgruppen

, Versorger

Programm zur Veranstaltung
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Anmeldung

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Anreise
23.06.2019 - 24.06.2019Praxistraining für Verkaufsgespräche
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Praxistraining für Verkaufsgespräche

23.06.2019 - 24.06.2019

Tagungsort

Favorite Parkhotel Mainz
Karl-Weiser-Straße 1
 Mainz

Anmeldung und Information

Tel.:0 30/28 44 94-217
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Zielgruppen

 , Vertriebsleiter

Infos zur Veranstaltung

Faktoren für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch - Exzellente Kommunikation im Vertrieb

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

  • Die Qualität Ihrer Verkaufsgespräche steigert sich
  • Ihre Kommunikationsfähigkeit verbessert sich
  • Sie lernen nachhaltige Kundenpflege zu betreiben
  • Sie festigen Verkaufsargumente und erhöhen Ihre Abschlussquote
  • Viele Praxisbeispiele durch Übungen und Fallstudien


Ziel | Inhalte

Verkaufen ist ein Verhaltensberuf. Erfolgreich sind immer die Verkäufer/innen, die von sich aus aktiv werden und in die Welt anderer Menschen „eintauchen“ können. Exzellente Kommunikation und Wertschätzung des Kunden sind hier die Erfolgsfaktoren. Das zählt besonders in der Energiewirtschaft, denn die Produkte kann man hier nicht „Anfassen“.

In diesem Praxistraining wird Ihnen der Kreisprozess des Verkaufs ganzheitlich dargelegt. Ihr Referent gibt Ihnen praktische Werkzeuge und Kniffe für einen erfolgreichen Verkauf an die Hand.

Sie erfahren alles über die richtige Kommunikation im Verkaufsprozess: Vom ersten Kontakt mit dem Kunden über die professionelle Abwicklung von Verkaufsgesprächen bis hin zur Nachbereitung und langfristigen Kundenpflege. Lernen Sie unter anderem, sich selbst und Ihr Gegenüber richtig einzuschätzen sowie Sprache und Gesten optimal einzusetzen. Durch die damit gewonnene Sicherheit schaffen Sie Vertrauen – die Grundlage, um letztendlich auch im Verkaufsgespräch zu überzeugen. Vermittelte Theorie und Hintergrundwissen werden anhand von Gruppenarbeiten, Praxisübungen und Fallbeispielen veranschaulicht und gefestigt.



Kosten

Teilnehmerbeitrag € 1.290,- (einschließlich Tagungsunterlagen, Getränken und Pausenbewirtung).



Anmeldung

Tel.:0 30/28 44 94-217
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Praxistraining für Verkaufsgespräche

Tagungsort

Favorite Parkhotel Mainz
Karl-Weiser-Straße 1
 Mainz

Anmeldung und Information

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Zielgruppen

 , Vertriebsleiter

Programm zur Veranstaltung
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Anmeldung

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Anreise
15.05.2019Aktives und erfolgreiches Bestandskunden- und Churn Man...
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Aktives und erfolgreiches Bestandskunden- und Churn Management

15.05.2019

Tagungsort

Maritim Hotel Bremen
Hollerallee 99
 Bremen

Anmeldung und Information

Tel.:0 30/28 44 94-217
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Zielgruppen

 , Vertriebsleiter

Infos zur Veranstaltung

Schwerpunkte: Privatkunden sowie Geschäftskunden (Small Office/Home Office – kleine Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler)

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

  • Entscheidende Aspekte der Kundengewinnung und -bindung. Sie lernen sie alle kennen
  • Energiekunden nach Werthaltigkeit und Wechselwilligkeit segmentieren. So funktioniert es
  • Kundenkontaktstrategie für gezielte Kundenrückgewinnung. Sie lernen die komplette Anwendung
  • Zielgerichtete Maßnahmen im Bestandskunden-/Churn Management. Sie erfahren, wie diese durchgeführt werden
  • Wertvolle Tipps und Tricks. Sie erhalten Impulse für eine erfolgreiche Umsetzung Ihrer Kampagnen


Ziel | Inhalte

Die richtigen Kunden zu gewinnen, zu binden oder zurückzugewinnen, ist eine Herausforderung für viele Versorgungsunternehmen. Oft werden über kostenintensive Vertriebskanäle Neukunden akquiriert, die nach Ablauf der Vertragslaufzeit und Gewähren des hohen Neukundenbonus‘ wieder verloren gehen.

Im Seminar werden Ihnen die zentralen Fragen beantwortet, die hierbei gestellt werden müssen:

  • Wird in die richtigen Kunden investiert?
  • Welche Kontaktstrategie und gezielten Maßnahmen wende ich an?
  • Wie funktioniert ein erfolgreicher Dialog mit dem Kunden?


Kosten

Teilnehmerbeitrag € 990,- (einschließlich Tagungsunterlagen, Getränken und Pausenbewirtung).



Anmeldung

Tel.:0 30/28 44 94-217
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EW Medien und Kongresse GmbH

Aktives und erfolgreiches Bestandskunden- und Churn Management

Tagungsort

Maritim Hotel Bremen
Hollerallee 99
 Bremen

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Tel.:0 30/28 44 94-217
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Zielgruppen

 , Vertriebsleiter

Programm zur Veranstaltung
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Anmeldung

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Anreise
09.04.2019Wettbewerbsrecht im Energievertrieb – Von der Kundena...
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Wettbewerbsrecht im Energievertrieb – Von der Kundenakquise bis zum Forderungsmanagement

09.04.2019

Tagungsort

Leonardo Hotel Mannheim City Center
N6 3 
 Mannheim

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Tel.:0 30/28 44 94-217
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Zielgruppen

, Vertriebsleiter, Juristen

Infos zur Veranstaltung

In diesem Seminar werden neben den wettbewerbsrechtlichen Voraussetzungen für Kundenansprache und Marketing, die Grundlagen des Mahnwesens in Grund- und Sonderversorgung detailliert und anhand von Beispielsfällen aus der Praxis dargestellt.

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

  • Sie erhalten einen umfassenden Einblick in das Wettbewerbsrecht
  • Sie lernen Maßnahmen zur Prävention von Kundenverlust kennen
  • Sie beherrschen anschließend die Rechtsgrundlagen für den Haustürund Callcenter-Vertrieb
  • Sie können nach dem Seminar zwischen zulässiger und unzulässiger Werbung unterscheiden
  • Maßnahmen gegen Forderungsausfall Sie erfahren, welche Maßnahmen es gegen Forderungsausfall gibt und wie Sie diese anwenden können

Ziel | Inhalte

Bei kleineren und mittelgroßen Energieversorgern werden der Energievertrieb und die Kundenabrechnung oft durch eine Abteilung durchgeführt. In diesem Seminar werden daher neben den wettbewerbsrechtlichen Voraussetzungen für Kundenansprache und Marketing, die Grundlagen des Mahnwesens in Grund- und Sonderversorgung detailliert und anhand von Beispielsfällen aus der Praxis dargestellt.

Nach dem Seminar sollten die Teilnehmer beurteilen können, welchen gesetzlichen Voraussetzungen eine Marketingmaßnahme genügen muss und wann gegebenenfalls Konsequenzen zu befürchten sind. Die Teilnehmer erfahren zudem, wie sie auf wettbewerbswidriges Verhalten von Konkurrenten reagieren und gegebenenfalls Abmahnungen gegen das eigene Unternehmen abwehren können. Darüber hinaus können die Teilnehmer beurteilen, wie Werbung in verschiedenen Medien rechtssicher gestaltet wird. Zu jedem Thema erfolgt ein Überblick über die jeweils aktuelle Rechtsprechung. Die Teilnehmer lernen zudem den Prozess von der Mahnung bis hin zum gerichtlichen Mahnprozess und die Voraussetzung zur Sperrung von Kunden kennen.



Kosten

Teilnehmerbeitrag € 990,- (einschließlich Tagungsunterlagen, Getränken und Pausenbewirtung



Anmeldung

Tel.:0 30/28 44 94-217
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Wettbewerbsrecht im Energievertrieb – Von der Kundenakquise bis zum Forderungsmanagement

Tagungsort

Leonardo Hotel Mannheim City Center
N6 3 
 Mannheim

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Zielgruppen

, Vertriebsleiter, Juristen

Programm zur Veranstaltung
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02.04.2019 - 03.04.2019Technik der Gasversorgung für Kaufleute
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Technik der Gasversorgung für Kaufleute

02.04.2019 - 03.04.2019

Tagungsort

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr
Kurgartenstraße 1
 Bad Neuenahr-Ahrweiler

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Zielgruppen

, Versorger

Infos zur Veranstaltung

Steigern auch Sie Ihre fachliche Kompetenz im Umgang mit Kunden sowie technischen Ansprechpartnern in Ihrem Unternehmen!

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

  • Machen Sie sich fit für das nächste Kundengespräch – wir liefern Ihnen die passenden Sachargumente!
  • Das neue Wissen ermöglicht Ihnen, mit Fachkollegen auf Augenhöhe zu diskutieren
  • Erfahren Sie die Unterschiede zwischen einer Haushaltskundenanlage und der Industriekundenanlage
  • Welche neuen Trends beherrschen die Branche?
  • Extrem hoher Lernerfolg durch interaktive und anschauliche Elemente


Ziel | Inhalte

Der Weg des Gases: Vom Fundort bis zum Gasverbraucher

Steigern auch Sie Ihre fachliche Kompetenz im Umgang mit Kunden sowie technischen Ansprechpartnern in Ihrem Unternehmen!

Kaufleute aus allen Bereichen eines EVUs befinden sich oft in der Schnittstelle zwischen technischen Anforderungen und den Notwendigkeiten kaufmännischer Prozesse. Sie als Kauffrau bzw. Kaufmann benötigen daher grundlegende Kenntnisse zu gastechnischen Fragen, Zusammenhängen und deren Wechselwirkung. Nur so können Sie ein souveränes Auftreten in Kundengesprächen und eine effiziente Zusammenarbeit mit den technischen Bereichen gewährleisten.

Mit unserem Seminar erhalten Sie einen systematischen Einblick in folgende Themengebiete:

  • Gasversorgung in Deutschland
  • Die wichtigsten Kennwerte und Eigenschaften des Erdgases
  • Aufbau der Rohrnetze und der Gasverteilung (Versorgungsnetz, Hausanschluss, Kundenanlage)

Darüber hinaus werden Mitarbeiter aus den Bereichen Verkauf, Abrechnung und Vertrieb täglich mit dem Thema „Erdgas (un)gefährlich?“ konfrontiert. Der Referent erläutert Ihnen hierzu praxiserprobte Argumentationshilfen. Die zahlreichen Beispiele aus der Praxis stellen einen engen Bezug zu Ihrer täglichen Arbeitssituation her.



Kosten

Teilnehmerbeitrag € 1.150,- (einschließlich Tagungsunterlagen, Getränken und Pausenbewirtung).



Anmeldung

Tel.:0 30/28 44 94-217
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Technik der Gasversorgung für Kaufleute

Tagungsort

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr
Kurgartenstraße 1
 Bad Neuenahr-Ahrweiler

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, Versorger

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20.05.2019 - 22.05.2019Professionelles Vertriebsmanagement im EVU
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Professionelles Vertriebsmanagement im EVU

20.05.2019 - 22.05.2019

Tagungsort

Favorite Parkhotel Mainz
Karl-Weiser-Straße 1
 Mainz

Anmeldung und Information

Tel.:0 30/28 44 94-217
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Zielgruppen

 , Vertriebsleiter

Infos zur Veranstaltung

In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen Kenntnisse über einen systematischen Aufbau sowie die Aufgabenstruktur des Vertriebes speziell in EVU.

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen

  • Sie erhalten wichtige Tipps zur Kundenanalyse, -gewinnung und -bindung
  • Sie erfahren, wie Sie Wechselquoten minimieren und neue Märkte erschließen
  • Sie bekommen durch den Gastredner von CURSOR tiefen Einblick in CRM-Tools und deren Möglichkeiten
  • Sie können anschließend offline und online Herausforderungen in der Vertriebsorganisation meistern
  • Sie werden Profi in der Vertriebssteuerung


Ziel | Inhalte

Der Vertrieb ist aktuell zur wichtigsten Aufgabe der EVU geworden, denn bestehende Kunden müssen gebunden und neue Kunden gewonnen werden.

Die zentralen Fragen sind:

  • Wie kann die Wechselquote gering gehalten werden?
  • Wie können wir im Gewerbebereich weiter bestehen?
  • Wie können die Key Accounts gebunden werden?

Mit dem hier angeeigneten Fachwissen und hilfreichen Praxistipps gelingt Ihnen langfristig eine erfolgreiche Vermarktung!



Kosten

Teilnehmerbeitrag € 1.390,- (einschließlich Tagungsunterlagen, Getränken und Pausenbewirtung).



Anmeldung

Tel.:0 30/28 44 94-217
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Professionelles Vertriebsmanagement im EVU

Tagungsort

Favorite Parkhotel Mainz
Karl-Weiser-Straße 1
 Mainz

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 , Vertriebsleiter

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Anreise
07.05.2019 - 09.05.2019Von der Markenführung zum Marketingplan: Kommunikation...
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Von der Markenführung zum Marketingplan: Kommunikations-Strategien im EVU erfolgreich umsetzen

07.05.2019 - 09.05.2019

Tagungsort

IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe
St. Petersburger Straße 1
 Hamburg

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Tel.:0 30/28 44 94-217
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Zielgruppen

, Vertriebsleiter, Manager

Infos zur Veranstaltung

Neben Grundlagen der Kundenpsychologie und aktuellen Erkenntnissen aus dem Neuromarketing vermitteln wir Ihnen wertvolle Instrumente für Ihre Marketingplanung sowie kreative Ansätze für erfolgreiche Werbung.

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

  • Sie erfahren, wie das Gehirn des (Energie-)Kunden tickt
  • Nach dem Seminar positionieren Sie eine Marke Ihres Versorgers erfolgreich im Wettbewerb
  • Sie können anschließend umfangreiche Produktwerbung mit und ohne Agentur durchführen
  • Sie lernen Kommunikationsstrategien und -maßnahmen richtig umzusetzen
  • Sie erhalten praxisnahe Tipps und Tricks aus der Energiebranche


Ziel | Inhalte

Professionelles, zielgruppenspezifisches Marketing ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen in der Energiewirtschaft im Haushalts- wie im Gewerbebereich. Neben Grundlagen der Kundenpsychologie und aktuellen Erkenntnissen aus dem Neuromarketing vermitteln wir Ihnen wertvolle Instrumente für Ihre Marketingplanung sowie kreative Ansätze für erfolgreiche und energiegeladene Werbung.

Zudem erhalten Sie hilfreiche Tipps für eine optimale Markenbildung, Markenführung und Markenentwicklung mit schrittweiser Öffnung im digitalen Zeitalter. Sie spielen unterschiedliche Szenarien durch und erarbeiten gemeinsam, wie Sie Ihre Unternehmens und Produktkommunikation im EVU effektiver gestalten und einsetzen. Durch viele Praxisbeispiele aus der Energiebranche werden die Inhalte zusätzlich vertieft.



Kosten

Teilnehmerbeitrag € 1.390,-(einschließlich Tagungsunterlagen, Getränken und Pausenbewirtung).



Anmeldung

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Von der Markenführung zum Marketingplan: Kommunikations-Strategien im EVU erfolgreich umsetzen

Tagungsort

IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe
St. Petersburger Straße 1
 Hamburg

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Zielgruppen

, Vertriebsleiter, Manager

Programm zur Veranstaltung
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Anmeldung

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TerminThemaVeranstalter
18.06.2019Das Energie- und Stromsteuergesetz für EVU
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Das Energie- und Stromsteuergesetz für EVU

18.06.2019

Tagungsort

Lindner Congress Hotel Frankfurt
Bolongarostraße 100
 Frankfurt

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Tel.:030284494233
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Zielgruppen

Versorger

Infos zur Veranstaltung

Die Veranstaltung gibt Ihnen verständlich und kompakt einen Überblick zu den wichtigsten Vertragsbeziehungen in der Wasserwirtschaft. Durch Beispiele aus der Praxis werden die Regelungen der AVBWasserV und des Satzungsrechts anschaulich erläutert. Das vermittelte Wissen hilft Ihnen dabei, Kundenbeziehungen vom Erstkontakt bis hin zur Problemlösung rechtssicher,

kostengünstig und einfach zu gestalten – ohne juristische Vorkenntnisse.


Durch Ihre Teilnahme erfahren Sie,...

...welche Regelungen der AVBWasserV bzw. dem Satzungsrecht praxisrelevant sind.
...welche aktuellen Gerichtsentscheidungen Ihnen bei Streitfällen mit Kunden helfen.
...was bei Mieterdirektabrechnungen zu beachten ist.
...wie Sie Sicherheitsleistungen erheben und Forderungen rechtssicher durchsetzen.
...wie Sie Haftungsfälle schnell und unkompliziert lösen.



Kosten

€ 930,- für BDEW-Mitglieder € 1.310,- für Nicht-Mitglieder



Anmeldung

Tel.:030284494233
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Das Energie- und Stromsteuergesetz für EVU

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Lindner Congress Hotel Frankfurt
Bolongarostraße 100
 Frankfurt

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